Dé smartphone, tablet en laptop reparatiespecialist

Vandaag 20 oktober zijn wij tot 18.00 geopend.

Veelgestelde vragen

Smartrepair staat voor ‘Smart Service with a Smile!’. Wij beantwoorden dan ook graag uw vragen. Hier vindt u de meest voorkomende vragen van Smartrepair. Staat uw vraag er niet tussen maak dan gebruik van onze live chat (wordt rechtsonder weergegeven). Start de chat, stel uw vraag en krijg meteen antwoord!

Veelgestelde vragen

Wat doet Smartrepair?
Smartrepair is een reparatiebureau waar u terecht kunt voor een smartphone reparatie, tablet reparatie en laptop reparatie. Zo lossen onze monteurs vrijwel elk probleem op die kunnen ontstaan bij mobiele apparaten. Daarnaast kunt u ook bij ons terecht voor software oplossingen.

Schermafbeelding 2015-05-08 om 16.38.11

Onze vestigingen

U kunt Smartrepair vinden in de volgende plaatsen
     

Smartrepair Den Bosch

De Bloemendaal 10
5221 EC Den Bosch

T: 073 - 737 01 44
E: denbosch@smart-repair.nl

 

Smartrepair Nijmegen

Molenstraat 62
6511 HG Nijmegen

T: 024 - 303 08 61
E: nijmegen@smart-repair.nl

 

Smartrepair Tilburg

Beukenstraat 62
5038 MB Tilburg

T: 013 - 303 03 83
E: tilburg@smart-repair.nl

Smartrepair Almere

Spoordreef 20B
1315 GP Almere

T: 036 - 303 01 77
E: almere@smart-repair.nl

 

Smartrepair Utrecht

Herculesplein 243
3584 AA Utrecht

T: 030 - 303 20 05
E: utrecht@smart-repair.nl

 

 Openingstijden

Maandag 09:00 - 18:00 uur
Dinsdag 09:00 - 18:00 uur
Woensdag 09:00 - 18:00 uur
Donderdag 09:00 - 18:00 uur
Vrijdag 09:00 - 18:00 uur
Zaterdag 10:00 - 17:00 uur
Zondag* Gesloten
* Nijmegen iedere laatste zondag van de maand geopend

Waar kan ik naar toe voor een reparatie?

Smartrepair heeft momenteel 5 Smartrepair Servicepunten in Nederland, en is nog steeds actief met het uitbreiden van servicepunten. Voor een reparatie kunt u terecht bij een van onze Smartrepair Servicepunten in Den Bosch, Nijmegen, Tilburg en Almere.

Schermafbeelding 2015-05-08 om 16.38.11

Onze vestigingen

U kunt Smartrepair vinden in de volgende plaatsen
     

Smartrepair Den Bosch

De Bloemendaal 10
5221 EC Den Bosch

T: 073 - 737 01 44
E: denbosch@smart-repair.nl

 

Smartrepair Nijmegen

Molenstraat 62
6511 HG Nijmegen

T: 024 - 303 08 61
E: nijmegen@smart-repair.nl

 

Smartrepair Tilburg

Beukenstraat 62
5038 MB Tilburg

T: 013 - 303 03 83
E: tilburg@smart-repair.nl

Smartrepair Almere

Spoordreef 20B
1315 GP Almere

T: 036 - 303 01 77
E: almere@smart-repair.nl

 

Smartrepair Utrecht

Herculesplein 243
3584 AA Utrecht

T: 030 - 303 20 05
E: utrecht@smart-repair.nl

 

 Openingstijden

Maandag 09:00 - 18:00 uur
Dinsdag 09:00 - 18:00 uur
Woensdag 09:00 - 18:00 uur
Donderdag 09:00 - 18:00 uur
Vrijdag 09:00 - 18:00 uur
Zaterdag 10:00 - 17:00 uur
Zondag* Gesloten
* Nijmegen iedere laatste zondag van de maand geopend

Tot hoe laat zijn jullie geopend?

Alle Smartrepair Servicepunten zijn 6 dagen in de week geopend.

Schermafbeelding 2015-05-08 om 16.38.11

Onze vestigingen

U kunt Smartrepair vinden in de volgende plaatsen
     

Smartrepair Den Bosch

De Bloemendaal 10
5221 EC Den Bosch

T: 073 - 737 01 44
E: denbosch@smart-repair.nl

 

Smartrepair Nijmegen

Molenstraat 62
6511 HG Nijmegen

T: 024 - 303 08 61
E: nijmegen@smart-repair.nl

 

Smartrepair Tilburg

Beukenstraat 62
5038 MB Tilburg

T: 013 - 303 03 83
E: tilburg@smart-repair.nl

Smartrepair Almere

Spoordreef 20B
1315 GP Almere

T: 036 - 303 01 77
E: almere@smart-repair.nl

 

Smartrepair Utrecht

Herculesplein 243
3584 AA Utrecht

T: 030 - 303 20 05
E: utrecht@smart-repair.nl

 

 Openingstijden

Maandag 09:00 - 18:00 uur
Dinsdag 09:00 - 18:00 uur
Woensdag 09:00 - 18:00 uur
Donderdag 09:00 - 18:00 uur
Vrijdag 09:00 - 18:00 uur
Zaterdag 10:00 - 17:00 uur
Zondag* Gesloten
* Nijmegen iedere laatste zondag van de maand geopend
 

Hoe lang duurt een reparatie?

Dat is afhankelijk van de service waar u voor kiest.

Komt u langs? Dan kiest u voor de klaar-terwijl-u-wacht service. Dit houdt in dat uw smartphone, tablet of laptop wordt gerepareerd terwijl u plaatsneemt in onze comfortabele ontvangstruimte. 80% van alle reparatie wordt uitgevoerd binnen 30 minuten. Voorgaande de reparatie geven wij aan hoe lang de reparatie gaat duren.

Kunt u niet langskomen? Dan biedt Smartrepair de 24-uurs service aan, binnen 24 uur wordt uw mobiele apparaat onderzocht, gerepareerd en retour gestuurd. U heeft twee opties: ophaalservice of opsturen.

  • Wanneer u kiest voor de ophaalservice wordt uw mobiele apparaat op een door u gekozen locatie opgehaald. Vul het ophaalformulier voor 16:30 uur in en uw mobiele apparaat wordt de volgende dag opgehaald!
  • Liever zelf opsturen naar Smartrepair kan ook. Breng uw mobiele apparaat met het opstuurformulier naar het dichtstbijzijnde postkantoor en stuur het op naar het hoofdkantoor van Smartrepair.

Smartrepair biedt 3 opties voor Smartrepair service

smart_repair_services-02

Klaar-terwijl-u-wacht service

grey
  • Vanuit onze Smartrepair Servicepunten!
  • Snelle reparatieservice.
  • 12 maanden garantie.
  • Prettige ontvangstruimte met WiFi, verse koffie en thee.

Ik breng mijn iPhone 7

smart_repair_services-03

Opsturen

grey
  • Zelf kiezen wanneer u het naar Smartrepair verstuurt.
  • Reparatie binnen 24 uur.
  • Tegen een tarief waar iedereen blij van wordt: slechts € 7,95.

Ik stuur mijn iPhone 7 op

smart_repair_services-04

Ophaalservice

grey
  • Zelf kiezen waar en wanneer u het laat halen.
  • Reparatie binnen 24 uur.
  • Tegen een tarief waar iedereen blij van wordt: slechts € 7,95.

Ik laat mijn iPhone 7 ophalen


Kan ik een prijsopgave krijgen?

Dat kan, kom dan langs een van onze Smartrepair Servicepunten. Bij Smartrepair kunt u een prijsopgave opvragen wanneer uw telefoon is onderzocht en de defecten zijn vastgesteld. Zo komt het regelmatig voor dat u een prijsopgave nodig heeft voor de verzekering. De kosten van een prijsopgave zijn € 29,-. Wanneer u uiteindelijk de reparatie laat uitvoeren door Smartrepair krijgt u € 29,- korting op de reparatie.

 

Schermafbeelding 2015-05-08 om 16.38.11

Onze vestigingen

U kunt Smartrepair vinden in de volgende plaatsen
     

Smartrepair Den Bosch

De Bloemendaal 10
5221 EC Den Bosch

T: 073 - 737 01 44
E: denbosch@smart-repair.nl

 

Smartrepair Nijmegen

Molenstraat 62
6511 HG Nijmegen

T: 024 - 303 08 61
E: nijmegen@smart-repair.nl

 

Smartrepair Tilburg

Beukenstraat 62
5038 MB Tilburg

T: 013 - 303 03 83
E: tilburg@smart-repair.nl

Smartrepair Almere

Spoordreef 20B
1315 GP Almere

T: 036 - 303 01 77
E: almere@smart-repair.nl

 

Smartrepair Utrecht

Herculesplein 243
3584 AA Utrecht

T: 030 - 303 20 05
E: utrecht@smart-repair.nl

 

 Openingstijden

Maandag 09:00 - 18:00 uur
Dinsdag 09:00 - 18:00 uur
Woensdag 09:00 - 18:00 uur
Donderdag 09:00 - 18:00 uur
Vrijdag 09:00 - 18:00 uur
Zaterdag 10:00 - 17:00 uur
Zondag* Gesloten
* Nijmegen iedere laatste zondag van de maand geopend

 

Gelieve snel een prijsopgave ontvangen? Dat kan ook, stuur dan een mail naar info@smart-repair.nl. Doordat wij van tevoren het toestel niet kunnen onderzoeken baseren wij de kosten op uw verhaal. Dit wordt dan ook op de prijsopgave gemeld.

 


Wat houdt de 24-uurs service precies in?

Wanneer u niet langs een van de Smartrepair Servicepunten kunt komen kunt u kiezen voor de 24-uurs service. Dit houdt in dat uw mobiele apparaat na ontvangst binnen 24 uur wordt onderzocht, gerepareerd en retour wordt gestuurd. Smartrepair biedt de 24-uurs service aan voor klanten die graag hun mobiele apparaat wilt laten maken door Smartrepair maar niet in de buurt van een Smartrepair Servicepunt woont.

Wanneer wij uw mobiele apparaat hebben ontvangen gaan wij allereerst het apparaat onderzoeken. Na onderzoek komen wij erachter wat er precies defect is en wat er nodig is om het defect op te lossen. Wanneer wij de reparatiekosten in kaart hebben gebracht nemen wij gelijk contact met u op. Pas na akkoord van de reparatiekosten voeren wij de reparatie uit. Zo weet u zeker dat u bij Smartrepair aan het goede adres bent en niet voor verrassingen komt te staan.

Smartrepair biedt 3 opties voor Smartrepair service

smart_repair_services-02

Klaar-terwijl-u-wacht service

grey
  • Vanuit onze Smartrepair Servicepunten!
  • Snelle reparatieservice.
  • 12 maanden garantie.
  • Prettige ontvangstruimte met WiFi, verse koffie en thee.

Ik breng mijn iPhone 7

smart_repair_services-03

Opsturen

grey
  • Zelf kiezen wanneer u het naar Smartrepair verstuurt.
  • Reparatie binnen 24 uur.
  • Tegen een tarief waar iedereen blij van wordt: slechts € 7,95.

Ik stuur mijn iPhone 7 op

smart_repair_services-04

Ophaalservice

grey
  • Zelf kiezen waar en wanneer u het laat halen.
  • Reparatie binnen 24 uur.
  • Tegen een tarief waar iedereen blij van wordt: slechts € 7,95.

Ik laat mijn iPhone 7 ophalen


Welke merken kan Smartrepair repareren?

Smartrepair repareert vrijwel elk merk, onze monteurs zijn gespecialiseerd in het repareren van smartphones, tablets en laptops. Zo hebben onze technici ervaring met de reparatie van oudere en de nieuwste modellen van mobiele apparaten. Wij repareren de volgende merken:

Staat jouw merk niet op de website, neem dan contact met ons op. Samen kijken we naar de mogelijkheden en zoeken we een oplossing.


Wat kost een reparatie?

De kosten van een reparatie hangen volledig af van het type mobiele apparaat en de reparatie. Bij Smartrepair zijn tarieven vrijwel meteen duidelijk. Alle reparatietarieven zijn all-in prijzen, dit houdt in dat montagekosten en BTW in de prijs zijn inbegrepen. Mocht de prijs niet duidelijk zijn, neem dan contact met ons op.

Bekijk hier alle reparatietarieven


Wat zijn de kosten van de ophaalservice?

De kosten voor de ophaalservice zijn € 7,95. U kiest de locatie uit waar uw mobiele apparaat opgehaald moet worden. Vallen de reparatiekosten boven € 89,- wordt uw mobiele apparaat kosteloos retour gestuurd (anders betaalt u nogmaals € 7,95 voor het retour zenden). Wilt u gebruikmaken van de ophaalservice? Vul dan het ophaalformulier in. Stuurt u het ingevulde formulier voor 16:30 uur op, dan wordt uw mobiele apparaat de volgende dag al opgehaald.


Wat zijn de kosten van zelf opsturen?

Wanneer u zelf uw defecte mobiele apparaat wilt opsturen naar Smartrepair moet u rekening houden met het goed verpakken van uw apparaat om extra schade te voorkomen. Zorg er daarnaast voor dat u het pakket aangetekend opstuurt wanneer u naar het postkantoor gaat, zo is een aangetekend pakket tot € 500,- verzekerd. Vergeet daarnaast niet het ingevulde opstuurformulier mee te sturen, hier staan namelijk de contactgegevens op. Voor het terugsturen van uw mobiele apparaat rekenen wij € 7,95.


Wat zijn de onderzoekskosten?

Onderzoek is bij Smartrepair kosteloos*. Mocht u niet weten wat er precies defect is zoeken onze monteurs kosteloos naar het defect. Na onderzoek communiceren wij gelijk de reparatiekosten. Na akkoord van de reparatiekosten voeren wij de reparatie uit.

Waterschade? Voor een chemische reiniging rekent Smartrepair € 29,- die u alvorens moet afrekenen. Bij een chemische reiniging wordt uw toestel chemisch gereinigd waar al het vocht uit uw toestel wordt verwijderd en onderzocht op eventuele defecten. Na chemische reiniging krijgt u van ons een onderzoeksrapport.

*Bij een laptop onderzoek zijn de kosten van visueel onderzoek gratis. Bij demonteren en verder onderzoek wordt er € 39,- gerekend.

Smartrepair biedt 3 opties voor Smartrepair service

smart_repair_services-02

Klaar-terwijl-u-wacht service

grey
  • Vanuit onze Smartrepair Servicepunten!
  • Snelle reparatieservice.
  • 12 maanden garantie.
  • Prettige ontvangstruimte met WiFi, verse koffie en thee.

Ik breng mijn iPhone 7

smart_repair_services-03

Opsturen

grey
  • Zelf kiezen wanneer u het naar Smartrepair verstuurt.
  • Reparatie binnen 24 uur.
  • Tegen een tarief waar iedereen blij van wordt: slechts € 7,95.

Ik stuur mijn iPhone 7 op

smart_repair_services-04

Ophaalservice

grey
  • Zelf kiezen waar en wanneer u het laat halen.
  • Reparatie binnen 24 uur.
  • Tegen een tarief waar iedereen blij van wordt: slechts € 7,95.

Ik laat mijn iPhone 7 ophalen


Hoe en wanneer moet ik betalen?

Voordat onze monteurs een reparatie uit voeren worden de reparatiekosten allereerst gecommuniceerd. Alvorens reparatie onderzoeken wij uw mobiele apparaat om defecten op te sporen. Wanneer duidelijk is wat er precies defect is overleggen wij met u wat er moet gebeuren en wat het kost. Pas na akkoord van het reparatietarief voeren wij de reparatie uit. U geeft dus altijd eerst toestemming voor de reparatie en de -kosten.

De betaling zelf is afhankelijk van de service waar u voor kiest:
– Als u langskomt, kunt u direct na reparatie contant of met de pinpas betalen.
– Als u het toestel opstuurt of op laat halen,  sturen wij na reparatie een iDeal betaallink of een factuur om over te maken op rekening. Na bevestiging van betaling sturen we het toestel dan retour.


Krijg ik garantie op de reparatie?

Bij Smartrepair krijgt u 12 maanden garantie op de reparatie en het reparatie onderdeel. Bij Smartrepair wordt er uitsluitend met hoogste kwaliteit onderdelen gerepareerd, na reparatie is uw mobiele apparaat weer zo goed als nieuw.

We simply make people happy en daarom garanderen we u nog meer.


Kan ik zonder afspraak langskomen voor een reparatie?

Dat kan! Loop binnen bij een van onze Smartrepair Servicepunten voor een reparatie. Onze reparateurs ontvangen u in onze comfortabele ontvangstruimte. Hier kunt u plaatsnemen terwijl onze monteurs druk bezig zijn met de reparatie.

Liever een afspraak maken? Dat kan ook!


Voor welke defecten kan ik bij Smartrepair terecht?

Bij Smartrepair kunt u voor vrijwel elk telefoon defect, tablet defect of laptop defect langskomen of gebruikmaken van de 24-uurs service. Onze monteurs hebben jaren ervaring en kunnen hierdoor vrijwel elk defect oplossen. Zo is Smartrepair er voor uw iPhone scherm reparatie, tablet home button vervangen of laptop software probleem. ‘Smart service with a smile!’

Smartrepair biedt 3 opties voor Smartrepair service

smart_repair_services-02

Klaar-terwijl-u-wacht service

grey
  • Vanuit onze Smartrepair Servicepunten!
  • Snelle reparatieservice.
  • 12 maanden garantie.
  • Prettige ontvangstruimte met WiFi, verse koffie en thee.

Ik breng mijn iPhone 7

smart_repair_services-03

Opsturen

grey
  • Zelf kiezen wanneer u het naar Smartrepair verstuurt.
  • Reparatie binnen 24 uur.
  • Tegen een tarief waar iedereen blij van wordt: slechts € 7,95.

Ik stuur mijn iPhone 7 op

smart_repair_services-04

Ophaalservice

grey
  • Zelf kiezen waar en wanneer u het laat halen.
  • Reparatie binnen 24 uur.
  • Tegen een tarief waar iedereen blij van wordt: slechts € 7,95.

Ik laat mijn iPhone 7 ophalen


Wat is de status van mijn reparatie?

Wij houden u altijd op de hoogte van de status van de reparatie. Mochten wij gegevens of andere informatie nodig hebben, nemen wij gelijk contact met u op.


Ik heb mijn telefoon laten vallen en hij werkt niet meer, kunnen jullie dit repareren?

Wanneer u uw telefoon heeft laten vallen kunt u vrijblijvend langskomen voor onderzoek, op die manier komt u erachter wat er precies defect is. Onderzoek is bij Smartrepair altijd kosteloos, na onderzoek krijgt u een duidelijke prijsopgave. Reparatie wordt pas na akkoord van de prijsopgave uitgevoerd.

Smartrepair biedt 3 opties voor Smartrepair service

smart_repair_services-02

Klaar-terwijl-u-wacht service

grey
  • Vanuit onze Smartrepair Servicepunten!
  • Snelle reparatieservice.
  • 12 maanden garantie.
  • Prettige ontvangstruimte met WiFi, verse koffie en thee.

Ik breng mijn iPhone 7

smart_repair_services-03

Opsturen

grey
  • Zelf kiezen wanneer u het naar Smartrepair verstuurt.
  • Reparatie binnen 24 uur.
  • Tegen een tarief waar iedereen blij van wordt: slechts € 7,95.

Ik stuur mijn iPhone 7 op

smart_repair_services-04

Ophaalservice

grey
  • Zelf kiezen waar en wanneer u het laat halen.
  • Reparatie binnen 24 uur.
  • Tegen een tarief waar iedereen blij van wordt: slechts € 7,95.

Ik laat mijn iPhone 7 ophalen


Jullie hebben mijn smartphone, tablet of laptop gerepareerd maar het probleem keert terug, wat nu?

Wanneer het probleem terug is kunt u met uw smartphone, tablet of laptop langskomen. Wij onderzoeken gelijk het probleem en lossen het graag voor u op.


Hebben jullie alle reparatieonderdelen op voorraad?

Smartrepair heeft een grote voorraad waardoor vrijwel elke reparatie direct kan worden uitgevoerd. Wij hebben reparatieonderdelen van populaire modellen, denk aan iPhone 5s, iPhone 6, Samsung S5, etc. altijd op voorraad. Mocht u er zeker van zijn of wij het op voorraad hebben, neem dan contact met ons op via de Live Chat (rechtsonder). Wij kunnen dan gelijk de voorraad controleren.


Ik heb een kapot toestel, kan ik het opsturen?

Wanneer uw toestel defect is kunt u er voor kiezen om uw toestel naar Smartrepair op te sturen. Het enige wat u hoeft te doen is het opstuurformulier ingevuld mee te sturen met het toestel. Stuur uw toestel altijd aangetekend op, zo is een aangetekend pakket tot € 500,- verzekerd.

Smartrepair biedt 3 opties voor Smartrepair service

smart_repair_services-02

Klaar-terwijl-u-wacht service

grey
  • Vanuit onze Smartrepair Servicepunten!
  • Snelle reparatieservice.
  • 12 maanden garantie.
  • Prettige ontvangstruimte met WiFi, verse koffie en thee.

Ik breng mijn iPhone 7

smart_repair_services-03

Opsturen

grey
  • Zelf kiezen wanneer u het naar Smartrepair verstuurt.
  • Reparatie binnen 24 uur.
  • Tegen een tarief waar iedereen blij van wordt: slechts € 7,95.

Ik stuur mijn iPhone 7 op

smart_repair_services-04

Ophaalservice

grey
  • Zelf kiezen waar en wanneer u het laat halen.
  • Reparatie binnen 24 uur.
  • Tegen een tarief waar iedereen blij van wordt: slechts € 7,95.

Ik laat mijn iPhone 7 ophalen


Hebben jullie ook accessoires voor mijn smartphone, tablet of laptop?

In elke Smartrepair Servicepunt hebben wij een uitgebreide accessoire wand. Hier bieden wij verschillende smartphone, tablet en laptop accessoires aan. Denk aan screenprotectors, cases, toetsenborden, WiFi repeaters en nog veel meer. Kom langs in een van onze Smartrepair Servicepunten en bekijk onze accessoires.


Staat uw vraag er niet tussen?

Mail uw vraag naar info@smart-repair.nl of maak gebruik van onze live chat (rechtsonder).

 

 

MENU